Paso 1

Indagar y escuchar utilizando  coaching BPM y Browm paper, para generar una arquitectura de red de procesos y  un mapa de ruta de proyectos BPM

 

Técnicas de coaching BPM  y Brown paper nos permiten conocer la empresa y  representarla abarcando sus procesos, gente y la tecnología que dispone. Si no se logra una atención sistémica que englobe estos tres aspectos,  el esfuerzo será devorado por la organización.

Al generar la arquitectura de red de procesos, la empresa conoce sus procesos y ahora se preocupa por su control y su evolución.

Contará con un mapa de ruta de proyectos que le permita planificar el avance en sus objetivos de coordinación y gestión basada en procesos.

Paso 2 

 Desarrollo, certificación de calidad y puesta en producción de la Solución BPM que articula la arquitectura de red de procesos, conectada a los servicios y tecnologías

 

Para la implementación de proyectos BPM, nos apoyamos en el mapa de ruta de proyectos fundamentados en una arquitectura de rede de procesos- Se procede a realizar el diseño detallado de la solución para esa versión, luego se contruye, se pasa a certificación de calidad y finalmente a producción. Veáse la sección Metodología

El resultado será la automatización de los procesos con vinculación a los servicios que atiende, con integración a los sistemas de información y tecnologías de las que dispone la organización, generación de indicadores de gestión, reportes, alarmas, archivos, expedientes electrónicos, todos ellos alimentados por la información manejada en los procesos.