Coaching empresarial BPM para la transformación digital
Son varios puntos o conceptos que hay que tomar en cuenta para poder analizar una organización y establecer un plan coherente para la transformación digital. El coach empresarial BPM debe dominar conceptos y teorías para entender y analizar una organización. Entender que la organización es una red social compleja. Conocer las distinciones entre procesos, tareas y actividades, que son el corazón de la organización. La visión de procesos brinda la oportunidad de entender de manera amplia las actividades y roles que desempeña cada uno de sus integrantes y cómo logran contribuir en la construcción de un objetivo común. Debe saber construir una red de procesos donde podamos ver los procesos identificadores, los procesos de apoyo, los procesos legales y los folclóricos, que se entrelazan para lograr un fin. Esto permitirá ver dónde están las trabas y problemas para lograr una transformación o un diagnóstico de la demora en lograr los resultados esperados. Debe saber que los procesos no son aislados son redes de compromisos entrelazadas para lograr la ejecución de un trabajo o proceso...
Leer más
Tranformación digital del negocio bajo coaching BPM
¿Qué se entiende por transformación digital? tomamos el concepto de whatis.com: “reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen”. Encontramos que, en general, las definiciones son bastante similares. Un estudio de 2011 realizado por el Centro MIT para Negocios Digitales y Capgemini Consulting examinó a 157 ejecutivos de 50 empresas....
Leer más
Gestión de incidencias
En cualquier unidad de TI la necesidad de gestionar las incidencias es apremiante pues no se trata sólo de atender lo que recordamos, o lo que llega a un analista en particular, sino en base a las ocurrencias, impacto, cantidad de usuarios afectados, sensibilidad de la funcionalidad específica que tiene la incidencia, atenderlas con algún criterio de gestión claro y controlado. Al ocurrir una incidencia, nuestra concepción de Gestión de incidencias basado en BPM permite que éstas sean registradas: (a) manualmente por parte del receptor del informe de la incidencia;.....
Leer más
Coaching Empresarial BPM, una visión innovadora para el éxito de los proyectos de transformación digital
Una nueva metodología para abordar la ejecución de proyectos BPM en las empresas, utilizando el coaching empresarial BPM para aprender a observarla y entender «el observador» que es la empresa, cómo la empresa mira los negocios y hace su propuesta de valor. Esta metodología debe cumplir con 3 etapas, la primera de observación, la segunda de interpretación y la tercera de intervención. Una correcta aplicación aumenta las posibilidades de éxito en los proyectos de transformación digital.
Leer más
Problemas comunes que resolvemos en una organización
¿Cómo lograr el compromiso de la gente al migrar a una gestión basada en procesos y evitar trabajo en silos? ¿Cómo ir al ritmo de un mundo de negocios cambiante?¿Cómo evitar el gasto ineficiente?¿Cómo Asegurar que el conocimiento quede en la organización?¿Cómo estructurar el BPM para compartir el proceso medular con todos pero que siempre le llegue a cada unidad su información específica?¿Cómo cumplir con las normas ISO sin que ellas definan la empresa?
Leer más
Diagnóstico y Arquitectura de T.I. al servicio del Negocio en 2 pasos
Se enfoca en una evaluación exhaustiva de las tecnologías de información y los procesos de la organización así como la interelación entre lo que oferta y la realidad de los servicios que presta, procesos que atiende, tecnologías de información que los asisten, así como el seguimiento del expediente físico y gestión de los expedientes electrónicos de la organización.
Leer más